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南宁市司法局2017年公众评议意见建议整改情况报告

发布时间:2018-12-14 16:33  

根据市绩效办关于做好2017年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改工作的通知》(南绩办〔2018120精神,我局高度重视公众评议整改工作,及时召开专题会议,指派专人负责,结合“五查五整顿”专项行动,认真梳理了各单位及服务对象对司法行政工作所提的意见和建议,共收到意见建议2条,其中服务对象评议意见2条。在此基础上,逐条明确整改责任科室,责任落实到岗到人,结合我局2018年度绩效考评目标和司法行政工作任务,研究制定了整改方案,明确整改具体目标、措施对策、完成时限等,认真进行了整改,现就2017年度公众评议意见建议整改落实情况汇报如下:

一、公证业务窗口不足问题

针对服务对象评议意见第40条“办公证业务的窗口只有3-4个,认为应该增加到5-6个窗口才够”,整改情况如下:

一是新招录人员到位后增设受理窗口。2017年底,南宁市公证处改制为事业体制,并于2018年进行了事业单位统一招聘考试。我局管理的桂南公证处共招录公证员、辅助人员及会计、翻译人员共20名。我局桂南公证处新招录人员已于11月中旬到位,桂南公证处已将受理窗口从4个增设至7个,两个受理室同时受理公证案件,大大减少了当事人办证等待时间。

注:因执业公证员资质要求较高,新考录公证员岗位人员到位后还需在公证机构实习2年以上,并经考核合格后才可以申请成为执业公证员,在符合申请公证员执业资格前,新考录人员可以作为公证员助理在窗口服务。

二是在南宁市民中心增设司法行政业务窗口?;胧行姓笈止低?,在南宁市民中心增设两个业务窗口,由桂南公证处和市法律援助中心指派专人在市民中心开展司法行政业务咨询、办理工作。目前窗口办公设备正在采购安装中,计划2019年初正式进驻。

三是加强宣传引导,进行合理分流。今年自治区司法厅对全区公证机构执业范围进行了调整,2018年5月起,我市居民可以在南宁市所有九家公证机构申请办理公证。桂南公证处积极通过微信公众号、电子屏、温馨提示等方式开展宣传,引导群众分流到业务量较少的公证机构办理公证,避免群众在桂南公证处扎堆办理,导致等待时间过长。

四是增加外勤核实人员,缩短出证时间。南宁市公证机构在新招录人员到位后,额外增加了外勤核实公证材料的工作人员。在法定十五个工作日的出证时限基础上,进一步缩短出证时间。

五是深化公证“放管服”改革工作,实现“最多跑一次”。桂南公证处以南宁市公共法律服务平台为依托,对于《南宁市桂南公证处“只跑一次”公证材料清单》中所列的15类公证事项,将推行网络公证申请与预约服务,深化公证“最多跑一次”改革。清理公证材料清单,剔除非必须的证明材料,允许受理后补充次要证明,并拟提供公证书邮寄送达服务,让群众少开证明、少跑腿,切实做好公证减证便民各项工作。

二、开会太久问题

针对服务对象评议意见第41条“早上开早会至10点,让群众等待太久,望能缩短开会时间”整改情况如下:

一是规范办文办会。2018年2月,我局根据上级有关文件精神,集合工作实际,出台我局关于进一步贯彻落实中央八项规定精神的实施办法,对会议活动、文件简报明确要求,会议活动要本着精简务实高效的原则,严格控制会议的次数和规模,要开短会、讲短话,提高会议效率和质量。同时,减少各类文件简报,严格控制发文总量,目前,我局只保留《南宁市司法行政工作简报》。

二是摆放便民告示。在南宁市公共法律服务中心一楼接待大厅醒目位置摆放便民告示牌,将各窗口部门会议、学习、值班情况向群众公示。

今后,我局将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神和为指引,以全面推进依法治国、建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家为总目标,着眼人民美好生活需要,扎实推进司法行政改革,坚持深入实施“1512”工作思路,以严肃认真的态度和求真务实的作风,高标准、高质量地做好各项工作,自觉接受各级各部门和人民群众的监督,推进“法治南宁升级”工程再上新台阶,开创新时代司法行政事业的崭新格局。

2018年12月14日    

主办单位:南宁市司法局

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